Starcraft I.

2007. május 20.
Feladó: Józsi vagyok, Plastik media
Címzett: Blizzard Mac Support, Amex-Tec Kft.

Hi Blizzard--

now that SC2 is coming out, I thought I will re-play the original
Starcraft. I still have the original discs, CD key numbers and
everything. Since I'm using a Mac now I downloaded the Mac installer
file from here:

page
file

The installer asks for my name, CD key number, then asks me to put in
the original disk. Having done so, it then notes that disk is not
original and ejects.

How can I resolve this issue?

Please note that I'm also putting Amex-Tec Kft. on the CC field of
this email, because according to your support page they are the
Hungarian distributors of your games.

I'm waiting for your positive reply, regards,
József Sasvári

—————————————————————

2007. május 21.
Feladó: Amex-Tec Kft.

Kedves József !

Szerintem a cd-n lévő másolásvédelem ütközik valamivel, az Ön által
leírtak legalábbis az ilyen hibák tipikus üzenetét adják. Ez lehet
Alcohol 120,
Clone CD, Clone dvd, vagy esetleg a 6-os verziójú NERO-ban található
imagedrive is. Nem tudom Ön milyen ilyen jellegű szoftverekkel rendelkezik.

Üdvözlettel:
Édes Gábor
GameSupport

—————————————————————

2007. május 21.
Feladó: Józsi vagyok, Plastik media
Címzett: Amex-Tec Kft.

Egy barátom szerint a problémát az okozza, hogy Mac-en nem működnek a
Windows-os lemezek, ezért nem is fogok tudni vele Mac-en játszani.
Mindegy, megvárom az SC2-t.

Semmilyen lent említett szoftverem nincs telepítve egyébként.

—————————————————————

2007. május 21.
Feladó: Amex-Tec Kft.

Kedves József !

Ez a megállapítás sok szoftverrel áll, de a Starcraft-al kapcsolatban nem !
Ennek tutira működnie kell Mac alatt is !

—————————————————————

2007. május 21.
Feladó: Józsi vagyok, Plastik media
Címzett: Amex-Tec Kft.

Szerintem nekem még abból az időszakból származik a példányom, ami nem
hibrid CD volt.

—————————————————————

2007. május 22.
Feladó: Blizzard Mac Support

Hello Jozsef,

If you have a game that is labeled Macintosh only, or Windows only, and would like a hybrid copy that will work on either operating system, follow the instructions below to exchange the game. Be sure to check the actual game CD for the supported platform. Diablo II users should check the Install disc for this information.

If you have recently purchased this product, please try first to exchange it at the place of purchase. Blizzard Entertainment can only assist with North American English versions of our games. For assistance with international versions, please contact the nearest international distributor via the contact information available at our International Contact Information URL.

For all exchange situations a note is required that explains what happened, what is needed, your full name, your phone number, and a return address. Please type or print this information to avoid confusion.

Hybrid CD Request:
You will need to mail in the CD (include all 3 CDs if this is for Diablo II classic) and the CD case to the P.O. box listed below. A $10 US dollar money order is required for each game to cover processing costs; no personal check or cash will be accepted. If it has been less than 90 days since you have purchased the game and you include a copy of the sales receipt showing the purchase date within 90 days, the $10 fee will be waived.

Please send all necessary materials to the following address:
Media Replacement
Blizzard Entertainment
P.O. Box 18979
Irvine, CA 92623

We suggest you use some form of tracking to make sure your mail gets to Blizzard Entertainment. If we do not receive your package we cannot send the replacement.

Sincerely,

Justin K.
Blizzard Entertainment
Technical Support Representative

—————————————————————

2007. május 22.
Feladó: Amex-Tec Kft.

Kedves József !

Az én Starcraft cd-m 1999-es, és az már hibrid.
De ha megnézi a szoftver tokját, azon is rajta kell legyen a
kompatibilitása .

—————————————————————

2007. május 22.
Feladó: Józsi vagyok, Plastik media
Címzett: Amex-Tec Kft.

[A Blizzard levele] értelmében ők cserélik, illetve meg kell kérdeznem önöket, hogy önök cserélik-e.

—————————————————————

2007. május 23.
Feladó: Amex-Tec Kft.

Kedves József !

Sajnos én nem tudom Önnek kicserélni, mert már nem mi
forgalmazzuk a szoftvert !
CD Projekt Magyarország a jelenlegi forgalmazó

Üdvözlettel:
Édes Gábor
GameSupport

—————————————————————

2007. június 5.
Feladó: CD Projekt Magyarország

Tisztelt Sasvári József,

Cégünk hivatalosan várhatóan júliustól fogja forgalmazni a Blizzard korábbi címeit, így nem áll módunkban kicserélni a terméket. Javasoljuk, hogy a vásárlás helyszínén vagy az Ntec-nél érdeklődjön, hiszen ők kell biztosítsák egy olyan termék support-ját, amit ők adtak el.

Üdvözlettel:
CD Projekt Magyarország

—————————————————————

2007. június 5.
Feladó: Józsi vagyok, Plastik media
Címzett: CD Projekt Magyarország

Semmi gond, természetesen egyáltalán nem várom el, hogy Magyarországon
megkapjam a megfelelő supportot.

Feladom nekik postán a lemezeket, ahogy írják.

Üdv,
Sasvári József

—————————————————————

2007. június 5.
Wikipedia Money order, Google “magyar posta money order

—————————————————————

2007. június 6.
Feladó: Józsi vagyok, Plastik media
Címzett: Blizzard Mac Support

I will return the discs. I made the check and apparently in Hungary it
is only possible to send Western Union checks to the US. Will you
accept WU checks instead of Money Order checks? If not, are you open
to work something else out, like PayPal?

Waiting for your answer!

Regards,
JS

—————————————————————

2007. június 7.
Feladó: Blizzard Mac Support

Hello again,

We only support North America, you should contact the nearest international contact for assistance.

Sincerely,

Justin K.
Blizzard Entertainment
Technical Support Representative

—————————————————————

2007. június 7.
Feladó: Józsi vagyok, Plastik media
Címzett: Blizzard Mac Support

I have contacted the Hungarian vendor listed on your page, but I was
informed that they had stopped selling Blizzard titles. I was then
rerouted to a different vendor that has not been started selling
Blizzard titles yet and they insisted I contacted the original vendor
I bought the title from. (To be correct, I bought it at a retail store
that went out of business a long time ago.)

I am therefore asking you to help me out or point to an European
vendor where I can exchange for the PC/Mac format Starcraft / Broodwar
discs.

I am now left on my Macbook Pro without playing the classic game. Or
do you think I should buy Windows to run on my Mac and play it that
way? Honestly, I think that would be much more easier than this hassle
with the exchange process.

Best regards,
József Sasvári

—————————————————————

2007. június 8.
Feladó: Blizzard Mac Support

Hello again Jozsef,

If you are looking for products outside North America, please visit the following website to locate the distributor nearest you.

Sincerely,

Justin K.
Blizzard Entertainment
Technical Support Representative

—————————————————————

2007. június 8.
Feladó: Józsi vagyok, Plastik media
Címzett: Blizzard Mac Support

That will not help me at all. I'm giving up.

See you later.

—————————————————————

Epilógus

Ma letöltöttem és feltelepítettem a Parallels Desktop for Mac 3.0 verzióját (DirectX 9 ablakban, Mac-en megnyitja az Excel fileokat — fincsi!). Készítettem disk image-eket az eredeti PC-s Starcraft és Starcraft: Brood War lemezeimről, majd Windows alatt telepítettem a játékot és a küldetéslemezt. Az internetről letöltöttem a legfrissebb patch-et, azt is telepítettem. Már a lemezeket sem kell a nyílásba helyezni, mert egyszerűen mountolni kell csak a két image-t, és máris megy autorunnal a kívánt játék.

21 hozzászólás

FB2

Turelmes csavo vagy. En hamarabb mondtam volna, hogy csessze meg a Blizzard, es adjak csak el Koreaban a jatekaikat.

En ennel nagyobbat szoptam – karacsonyra hozattam a felesegemnek egy Sims 2 Mac verziot (tobbek kozott azert is, hogy kicsit kevesbe utalja a Mac platformot). Azert hozattam, mert itthon persze nem lehet kapni, kollegak vettek Leedsben egy Mac boltban.

Persze ajandekatadas utan kiderult kicsomagolaskor, hogy ures a lefoliazott CD tok. Szamla sehol, Aspyr pedig, a gyarto, ugyanugy eloadta a kuldjek-csekket megoldast, es lepattintott az egyeb javaslatokkal.

EU ide vagy oda, nem vagyunk egyszeruen egyenrangu emberek a “fejlett” orszagok szemeben. Itthon meg persze elvetve ha van kompetens, korrekt kereskedo, supportot el lehet felejteni.

Highlander

Kicsiny országunk elhelyezkedése csak fölrdajzilag nevezhető medencének, valójában egy mély sötét gödör, ahova a fény is csak 30 év késéssel jut el, nemhogy az elvárható szolgáltatások/support 🙂

Szerencsétlen USA support meg nem hiszem, hogy egyáltalán képes lenne felfogni az itteni helyzetet, ez olyan, h még azt sem értik h vki keuropabol miért hajlandó biztosítani egy pár 10 dolláros csomagot, szinte duplaáron (bár ettől függetlenül lehetnének segítőkészebbek).

Mindenesetre a lényeg, hogy sikerült végre elindítani, csak ezúttal told is végig őket… én is most agonizálok, hogy mit vegyek elő újra, Starcraftot, vagy GTA:SA-t 🙂

tamas

Jozsef, baze, isten vagy, hogy ennyit tudsz levelezni ilyen nyugodtsaggal. risztekp.

a blizzardban most csalodtam egy nagyot, azt hiszem.

fns

Ugyanezt csinaltam volna, azzal a kulonbseggel, hogy meg megrangatom az Te peldanyod magyar forgalmazojat – ezt a torturat nekik kellene vegigcsinalni, nem neked.

Adi

Nem lett volna egyszerűbb megkeresni és torrentről lerántani a maces verzió image-ét? A licenced szemmel láthatóan megvan az SC1-hez, simán használhatnád.

holland

Józsi feladta. Végérvényesen.Talán még a Roland Garros döntőt megnézi, aztán szépen csendben kiszáll. Nyom magán egy shut downt és elszenderül örökre.

vargatom

Ööö, konkrétan mit kellett volna itt a Blizzardnak csinálnia? Küldeni egy grátisz Maces CD-t saját költségre? SZVSZ a probléma inkább az hogy a hazai képviselet ilyen zavaros, azt kéne gatyába rázni.

Amúgy Overmindot akarom éppen lenyomni én is 🙂 Csak bejött egy piszok defiler és plague-t nyomott a Gantrithorra, szóval mehetek vissza a korábbi játékálláshoz.
Van mihez felnőnie az SC2-nek, na.

tbs

Na pl. ezért nem érdemes itthon szoftvert vásárolni. Csak addig vagy vásárló, amíg ott nem hagyod a boltban a pénzed, utána baszhatod, bármit is akarsz. A kereskedők lepattintanak. Ez van. Szar…

xtal

minek flexelsz a Parallels-szel?

BitTorrent-rol lehuzod a Mac-es telepitot es csokolom. serialod meg van, mert megvetted az eredetit.

lave

A probléma szerintem kettős.

Először is, Józsi nem értette meg, hogy az első levél a mindenki számára kiküldött egyenlevél volt, amiből rá csak annyi vonatkozott, hogy keresse meg a legközelebbi helyi supportot.

A második, hogy filozófia ide vagy oda, a Mac OS technikailag egy BSD/GNU rendszer, és ez a világ sajnos nem a játékokról szól. Még akkor sem, ha van rá passziánsz meg WoW.

A Blizzardban továbbá szerintem nincs okunk csalódni, a játékok 95%-a 9 éves korára bőven abandonware, itt legalább ül valaki a vonal végén, hogy elküldje az anyjába az embert.

vargatom

A játékok 95%-a nem 9 éves korára kerül fel az USA top 10 játékeladási listára. A Starcraft most (nyilván az SC2 bejelentésnek köszönhetően) megcsinálta – szóval igenis elvárható némi support egy jelenleg is nagy példányszámban eladott termékhez… 😉

Dura Zoltán

tisztelt blizzard!
A starcraftal lenne problémám. ugyanis eredeti játékkal és
cd kulcsal rendelkezem és az egyik szerver sem enged fel
hol a cd kulcsra hivatkozva hol egyéb okokra hol pedig semmire csak egyszerűen visszadob a multiplayer ablakba.
többször ujratelepítettem a játékot és ennek ellenére sem.
nem tudom lehet e hozzá köze de ujra telepítettem a gépemen a windows és ezúttal a Windows xp winter editiont tettem fel
eddig a régi volt. semmi más nem változott kérem válaszoljanak és irják meg a lehetséges hibalehetőségeket és megoldásukat. körül belül egy hete próbálkozom és nagyon sokmindent kipróbáltam már. köszönettel. Zoltán